|
Дилерам - Гарантийные условия
На весь ассортимент продукции Wellprint распространяется безусловная гарантия Wellprint, которую поддерживает на территории России эксклюзивный дистрибутор – компания ТЕКО.
Термин «безусловная гарантия» означает, что при выполнении обязательных условий (см. ниже) компенсация по бракованному товару предоставляется дилеру в день обращения с рекламацией.
К обязательным условиям, необходимым для получения компенсации стоимости бракованного товара, относится предоставление заполненного бланка рекламации установленного образца.
С 1 ноября 2004 года вступает в силу новая специальная программа для всех дилеров Wellprint – «200% гарантия». По условиям этой программы все дилеры Wellprint имеют право на получение компенсации в двойном размере по бракованным товарам. С подробностями этой акции вы можете ознакомиться в разделе «Маркетинговые программы».
Гарантийные сроки на продуцию Wellprint составляют:
- Картриджи для струйных принтеров Canon, Epson, Hewlett Packard – 2 года с даты производства.
- Картриджи для лазерных принтеров Canon, Hewlett Packard, Samsung - 1 год с даты производства.
- Бумага для струйных принтеров – 1 год с даты приобретения.
Дата окончания гарантийного срока указана на упаковке:
- для струйных картриджей - дно (нижний клапан), формат - <месяц.год>. Например, <06.08> означает июнь 2008 года;
- для лазерных картриджей - левая сторона упаковки, формат - месяц, год. Например, March,2008 означает март 2008 года.
Внимание! Гарантия не распространяется на нормальный износ или на повреждения, вызванные ненормальными или неправильными установкой или использованием, эксплуатацией с нарушением правил, небрежностью или несчастным случаем.
Дефектный товар должен возвращаться в заводской упаковке в полной комплектации. Товар с внешними повреждениями, полученными в процессе транспортировки, гарантийной поддержке поставщика не подлежит.
|
